پشتیبانی شبکه چیست و چرا به پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟ امروزه تقریباً هر تجارتی برای انجام وظایف روزانه خود به سرورها ، شبکه ها و اینترنت متکی است. برای هر شرکتی بسیار مهم است که مطمئن شود که به جدیدترین فناوری ها مجهز شده است. این به شما یک مزیت رقابتی می دهد. پشتیبانی شبکه سرویسی است که بر نگهداری یک شبکه تجاری تمرکز دارد. گاهی اوقات، این کار به صورت داخلی انجام می شود. با این حال، برون سپاری پشتیبانی شبکه هم رایج است. این پشتیبانی شبکه شامل همه چیز است (از عیب یابی مشکلاتی که ممکن است برای شبکه ایجاد شود تا آزمایش بکه برای مشکلات احتمالی یا آسیب پذیری های امنیتی و حتی تعمیر و نگهداری شبکه). از کجا می توانید برای پشتیبانی شبکه خود یک تیم متخصص پیدا کنید؟
خدمات پشتیبانی شبکه و سرور شرکت شایگان با ارائه راهکارهای تخصصی و 24 ساعته، تضمین می‌کند که سیستم‌های شما همیشه در بهترین حالت عملیاتی خود باقی بمانند. ما در شایگان انواع خدمات پشتیبانی حضوری، ریموت، تلفنی و سیستم تیکتینگ را برای سازمانها ارائه میدهیم تا بتوانید بدون دغدغه به رشد کسب‌وکار خود بپردازید. در ادامه، به بررسی جزئیات خدمات پشتیبانی شبکه و سرور و مزایای استفاده از این خدمات خواهیم پرداخت.
پشتیبانی شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه به مجموعه‌ای از خدمات اطلاق میشود که با هدف نگهداری، بهینه‌سازی، ارتقا و رفع مشکلات شبکه‌های کامپیوتری و سرورها انجام میشود. این خدمات شامل نظارت دائمی بر عملکرد شبکه، شناسایی مشکلات احتمالی، رفع اختلالات و اجرای تدابیر امنیتی برای جلوگیری از حملات سایبری و از دست رفتن اطلاعات است. داشتن یک تیم متخصص پشتیبانی شبکه به سازمانها کمک می‌کند تا عملکرد سیستم‌های خود را بهینه کنند و بهره‌وری بالاتری داشته باشند.
کارشناسان پشتیبانی شبکه کامپیوتری که به آنها متخصص پشتیبانی فنی نیز گفته می شود ، افرادی هستند که این وظایف را انجام می دهند. آنها مشکلات شبکه کامپیوتری را تجزیه و تحلیل، عیب‌یابی و ارزیابی می‌کنند و نقش مهمی در نگهداری معمول شبکه‌های سازمان خود ، مانند انجام پشتیبان‌گیری از فایل‌ها و به‌روزرسانی‌های سیستم دارند. یک متخصص پشتیبانی شبکه ممکن است بخشی از تیم پشتیبانی داخلی IT سازمان باشد یا به عنوان بخشی از کارکنان پشتیبانی فنی یک ارائه دهنده فناوری شبکه جانبی خدماتی را ارائه دهد. شایگان آماده است تا از ابتکارات فناوری اطلاعات سازمان شما حمایت کند.
دلایل نیاز شرکت‌ها به کارشناس پشتیبانی شبکه
استخدام یک کارشناس پشتیبانی شبکه باعث افزایش بهره‌وری، کاهش اختلالات، تأمین امنیت اطلاعات و مدیریت بهینه سخت‌افزار و نرم‌افزارهای شبکه میشود. در ادامه، دلایل اهمیت حضور یک متخصص شبکه را بررسی خواهیم کرد.
جلوگیری از مشکلات فنی
شبکه‌های کامپیوتری، ستون فقرات ارتباطات سازمانی هستند و هرگونه مشکل فنی می‌تواند باعث اختلال در عملکرد کلی سیستمها شود. پشتیبانی شبکه بهصورت مداوم، با بررسی وضعیت تجهیزات و مانیتورینگ ترافیک داده، از بروز مشکلاتی مانند قطعی‌های ناگهانی، کاهش سرعت و ناهماهنگی بین دستگاه‌ها جلوگیری می‌کند. یک کارشناس پشتیبانی شبکه با بررسی منظم عملکرد سخت‌افزارها و نرمافزارها، مانع از خرابی‌های ناگهانی و از دست رفتن اطلاعات حیاتی میشود. همچنین، از طریق بهروزرسانی و تنظیمات بهینه، کارایی شبکه را افزایش داده و هزینه‌های ناشی از تعمیرات اضطراری را کاهش می‌دهد.
امنیت اطلاعات
کارشناسان پشتیبانی شبکه با اجرای راهکارهای امنیتی مانند نصب فایروال، آنتی‌ویروس‌های پیشرفته، سیستم‌های تشخیص نفوذ (IDS/IPS) و سیاست‌های کنترل دسترسی، از حملات هکری، بدافزارها و نشت داده‌های حساس جلوگیری می‌کنند. همچنین، با انجام بررسی‌های امنیتی دورهای و تست نفوذ، نقاط ضعف احتمالی را شناسایی کرده و اقداماتی برای رفع آنها انجام می‌دهند. تهیه نسخه‌های پشتیبان از داده‌های حیاتی نیز بخش دیگری از این فرآیند است که مانع از از بین رفتن اطلاعات در صورت حمله سایبری میشود.
مدیریت سرورها و سرویس‌ها
سرورها به‌عنوان بخش حیاتی زیرساخت شبکه، نیاز به مدیریت و نظارت دائمی دارند تا از عملکرد صحیح آنها اطمینان حاصل شود. یک تیم پشتیبانی شبکه با مانیتورینگ سرورها، تشخیص مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و اجرای به‌روزرسانی‌های منظم، پایداری خدمات سازمان را تضمین می‌کند. همچنین، تنظیم صحیح منابع سرورها مانند حافظه رم، پردازنده و فضای ذخیره‌سازی، از بروز مشکلاتی مانند کندی یا کرش کردن سیستمها جلوگیری می‌کند. تیم پشتیبانی شبکه همچنین مسئول ایجاد و مدیریت دسترسی کاربران به سرورها، مدیریت دیتابیس‌ها و راه‌اندازی سرویس‌های تحت وب است تا سازمان بتواند با حداکثر بهره‌وری به فعالیت خود ادامه دهد.
بهینه‌سازی عملکرد شبکه
سرعت و پایداری شبکه، تاثیر مستقیمی بر بهره‌وری سازمانها دارد. کارشناسان پشتیبانی شبکه با نظارت مداوم بر ترافیک داده، شناسایی نقاط ضعف و تنظیم صحیح تجهیزات، از افت عملکرد شبکه جلوگیری می‌کنند. بهینه‌سازی مسیرهای ارتباطی، مدیریت پهنای باند و اولویت‌بندی ترافیک داده برای بخشهای حیاتی سازمان، از جمله اقدامات مهم در این حوزه است. استفاده از فناوری‌هایی مانند QoS (کیفیت خدمات) و Load Balancing نیز به کاهش تاخیر و افزایش کارایی شبکه کمک می‌کند. در کنار این موارد، انجام تست‌های دورهای سرعت و امنیت شبکه، از بروز مشکلات ناگهانی جلوگیری کرده و تجربه کاربری بهتری را برای کارکنان و مشتریان سازمان فراهم می‌آورد.
پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
برای حفظ عملکرد پایدار شبکه، نگهداری و بهروزرسانی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ضروری است. پشتیبانی شبکه شامل نصب و تنظیم نرم‌افزارهای سرور، سیستم‌های مجازی‌سازی، نرم‌افزارهای امنیتی و ابزارهای مدیریت شبکه میشود. علاوه بر این، کارشناسان پشتیبانی مسئولیت بررسی وضعیت سخت‌افزارهایی مانند سوئیچ‌ها، روترها، سرورها و کابل‌کشی‌های شبکه را بر عهده دارند. در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری، آنها با تشخیص سریع و جایگزینی قطعات معیوب، از ایجاد اختلال در سرویس‌های سازمانی جلوگیری می‌کنند. همچنین، بهروزرسانی درایورها و فریمورهای تجهیزات، باعث افزایش طول عمر و کارایی دستگاه‌ها شده و از ایجاد مشکلات ناگهانی جلوگیری می‌کند.
پشتیبانی شبکه و سرورها شایگان شامل چه خدماتی میشود؟
پشتیبانی شبکه و سرورها یکی از مهمترین نیازهای هر سازمان برای حفظ عملکرد پایدار و ایمن زیرساخت‌های فناوری اطلاعات است. شرکت شایگان با ارائه خدمات تخصصی در این حوزه، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشکلات فنی را به حداقل رسانده و بهره‌وری سیستم‌های خود را افزایش دهند. در ادامه، خدمات متنوع پشتیبانی شبکه و سرور شایگان را بررسی می‌کنیم.
پشتیبانی نرم افزار شبکه
پشتیبانی نرم‌افزارهای تحت شبکه، شامل نصب، پیکربندی، بهروزرسانی و رفع مشکلات نرم‌افزارهای مدیریتی و سرورها است. این خدمات تضمین می‌کند که تمامی سیستمها همیشه بهروز و بهینه باشند.
پشتیبانی سخت افزار شبکه
تعمیر و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری شبکه از جمله روترها، سوئیچ‌ها، سرورها و سیستم‌های ذخیره‌سازی، یکی از خدمات کلیدی شایگان است. کارشناسان ما سخت‌افزارهای معیوب را شناسایی و جایگزین می‌کنند.
مانیتورینگ و دیده‌بانی (Monitoring) روزمره تجهیزات شبکه و سرورها
مانیتورینگ 24 ساعته شبکه به شما کمک می‌کند تا عملکرد سیستمها را بررسی کرده و از بروز اختلالات جلوگیری کنید. ما با بهره‌گیری از ابزارهای پیشرفته، مشکلات را در لحظه شناسایی و رفع می‌کنیم.
گرفتن نسخه پشتیبان
بکاپ‌گیری منظم از اطلاعات شبکه و سرورها، از مهمترین اقدامات برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات است. ما در شایگان با راهکارهای حرفه‌ای، از داده‌های حیاتی سازمان شما محافظت می‌کنیم.
پایداری سرویس‌ها
ما تضمین می‌کنیم که تمامی سرویس‌های شبکه و سرورهای شما بدون وقفه فعالیت کنند و هیچ‌گونه افت عملکردی نداشته باشند.
امنیت اطلاعات در حوزه پشتیبانی شبکه
حفظ امنیت اطلاعات سازمانی با به‌کارگیری راهکارهای امنیتی مانند فایروال، آنتی‌ویروس‌های قدرتمند و کنترل دسترسی، یکی از خدمات اصلی شایگان است.
تولید و تعمیر سخت افزار
ما علاوه بر ارائه خدمات نگهداری، به تأمین و تعمیر سخت‌افزارهای مختلف شبکه نیز می‌پردازیم و از تجهیزات باکیفیت استفاده می‌کنیم.
تأمین اینترنت
ما بهترین سرویس‌های اینترنتی را برای شرکت‌ها تامین می‌کنیم تا از سرعت و پایداری بالای شبکه بهره‌مند شوند.
برنامه نویسی
ما خدمات توسعه نرم‌افزارهای سفارشی برای شبکه‌های سازمانی ارائه میدهیم تا بتوانید از راهکارهای اختصاصی برای نیازهای خود استفاده کنید.
نحوه پشتیبانی شبکه
نحوه پشتیبانی شبکه تاثیر مستقیمی بر عملکرد پایدار سیستمها و امنیت اطلاعات سازمان دارد. شرکت شایگان با ارائه روشهای متنوع پشتیبانی، از جمله خدمات حضوری، تلفنی، ریموت و سیستم تیکتینگ، امکان رفع سریع مشکلات و بهینه‌سازی شبکه را فراهم می‌کند. در ادامه، این روش‌ها را بررسی خواهیم کرد.
خدمات پشتیبانی شبکه حضوری
در صورت نیاز، تیم فنی ما به محل شرکت شما مراجعه کرده و مشکلات را بررسی و رفع می‌کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه تلفنی
از طریق تماس تلفنی، مشکلات شما را تحلیل کرده و راهکارهای لازم را ارائه میدهیم.
خدمات پشتیبانی شبکه سیستم تیکتینگ
با ایجاد سیستم تیکتینگ، درخواست‌های شما بهصورت سازمان‌یافته مدیریت و پیگیری می‌شوند.
خدمات پشتیبانی شبکه ریموت
ما بهصورت ریموت به شبکه شما متصل شده و مشکلات را در کمترین زمان ممکن رفع می‌کنیم.
مزایای خدمات پشتیبانی شبکه و سرور شایگان
پشتیبانی 24 ساعته و مداوم شبکه، یکی از مهمترین خدماتی است که برای حفظ عملکرد پایدار سیستم‌های سازمانی ارائه میشود. این خدمات امکان رفع سریع مشکلات و کاهش زمان خرابی را فراهم می‌کنند. علاوه بر این، ارائه مشاوره تخصصی در جهت بهینه‌سازی شبکه، باعث بهبود عملکرد تجهیزات و کاهش نقاط ضعف زیرساختی خواهد شد. مانیتورینگ مداوم نیز نقش کلیدی در پیشگیری از بروز اختلالات ایفا می‌کند و به شناسایی و حل مشکلات قبل از تبدیل‌شدن به بحران کمک می‌نماید.
همچنین، افزایش امنیت شبکه و جلوگیری از حملات سایبری، یکی از اولویت‌های اصلی پشتیبانی شبکه است که از اطلاعات سازمان در برابر تهدیدات محافظت می‌کند. بهروزرسانی نرمافزارها و سخت‌افزارها، موجب بهبود کارایی سیستمها و افزایش طول عمر تجهیزات خواهد شد. در نهایت، این خدمات با کاهش هزینه‌های نگهداری و مدیریت شبکه، به بهینه‌سازی هزینه‌های سازمان کمک کرده و بهره‌وری کلی را افزایش می‌دهد.
هزینه خدمات پشتیبانی شبکه و سرور شرکت شایگان
پشتیبانی شبکه ، بهترین گزینه برای شرکت هایی است که کارشناس شبکه در اختیار ندارند . ما میتوانیم در تمامی ساعات شبانه روز و در تمامی ایام سال حتی برای ایام تعطیل خدمات پشتیبانی ارائه دهیم. ( پشتیبانی شبکه 24 ساعته ) . ما از معدود شرکتهایی هستیم که پشتیبانی شبکه 24 ساعته ارائه می دهیم. شرکت شایگان بخش پشیتبانی شبکه شرکت شما را به عهده می گیرد و شما می توانید به فعالیت های تخصص خودتان تمرکز داشته باشند.
مثلا آیا به این مشکل برخورد کرده اید که باج افزار ransomware تمامی اطلاعات شما را از بین ببرد و دیگر به اطلاعات چند ساله که اهمیت زیادی برای شما دارد ، دسترسی نداشته باشید ؟ ما به شما راهکار ارائه میدهیم تا کمتر به این باج افزار مبتلا شوید.
| انواع پکیج | تعداد سرور فیزیکی | حداکثر تعداد سرویس | حداکثر تعداد کلاینت | حداکثر تعداد پرینتر و اسکنر | قیمت پشتیبانی ماهیانه ( ریال ) |
|---|---|---|---|---|---|
| پکیج یک | 1 | 3 | 5 | 2 | 28.000.000 |
| پکیج دو | 2 | 5 | 10 | 5 | 42.000.000 |
| پکیج سه | 3 | 8 | 20 | 10 | 48.000.000 |
| پکیج چهار | 3 | 15 | 50 | 20 | 75.000.000 |
خدمات پشتیبانی شبکه شركت شایگان در این زمینه عبارتند از :
پشتیبانی شبکه و پشتیبانی سرور
مدیریت و پشتیبانی شبکه و سرور به روشهای مختلف قابل انجام می باشد . بارها در سازمانها شاهد بوده ایم که کارمندان یا به علت مشکلات کاری و یا شخصی از مسئولیت خود شانه خالی کرده و از سازمان بیرون می روند . اگر شما مدیر یک سازمان باشید تصور کنید پس از رفتن این شخص از سازمان چه مشکلاتی ممکن است برای شبکه شما و اطلاعات شما بوجود آید.
سوالاتی که قبل از انتخاب پیمانکار پشتیبانی شبکه باید بپرسید
- آیا خدمات پشتیبانی 24 ساعته ارائه میشود؟
- هزینه‌ها چگونه محاسبه می‌شوند؟
- چه نوع پشتیبانی‌هایی ارائه میشود؟
- آیا پشتیبانی شامل افزایش امنیت شبکه است؟
- آیا امکان دریافت خدمات پشتیبانی دورهای وجود دارد؟
با استفاده از خدمات حرفه‌ای شایگان، شبکه‌ای پایدار، ایمن و بهینه داشته باشید و بدون دغدغه به کسب‌وکار خود تمرکز کنید. برای مشاوره و اطلاعات بیشتر، همین حالا با ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
1. آیا خدمات پشتیبانی به صورت 24 ساعته ارائه میشود؟
بله، ما بهصورت شبانهروزی در دسترس هستیم.
2. هزینه خدمات پشتیبانی شبکه چطور محاسبه میشود؟
بر اساس نوع خدمات، میزان تجهیزات و نیازهای سازمان شما محاسبه میشود.
3. آیا پشتیبانی شامل بهروزرسانی نرمافزارها و سیستمها میشود؟
بله، ما تمامی نرمافزارها و سیستمها را بهروز نگه میداریم.
4. آیا خدمات شامل امنیت شبکه نیز میشود؟
بله، حفظ امنیت یکی از مهمترین بخشهای خدمات ما است.
5. اگر مشکلی در شبکه رخ دهد، چقدر زمان برای رفع آن لازم است؟
زمان رفع مشکل به نوع مشکل بستگی دارد اما تیم ما در سریعترین زمان ممکن اقدام خواهد کرد.
6. آیا خدمات پشتیبانی برای کسبوکارهای کوچک نیز مناسب است؟
بله، ما خدمات متناسب با نیاز شرکتهای کوچک و متوسط نیز ارائه میدهیم.
7. آیا امکان دریافت پشتیبانی بهصورت دورهای وجود دارد؟
بله، ما پلنهای پشتیبانی دورهای را نیز ارائه میدهیم.