نصب و پیکربندی ویپ روی الستیکس (راهنمای تصویری و کاربردی)

آموزش کامل راه‌اندازی ویپ با الستیکس (Elastix)

راه‌اندازی ویپ با الستیکس به‌ رشد سریع تجارت‌های الکترونیکی در بستر وب می‌انجامد. امروزه، کسب‌وکارهای سنتی هم پابه‌پای بیزینس‌های جدید اینترنتی درصدد ایجاد پلتفرم‌های صوتی در بخش “کال سنتر” خود هستند. بنابراین وجود یک سیستم متن باز جهت برقراری مکالمات الکترونیکی، لازمه هر صنعت نوپایی خواهد بود. از همین رو، واحدهای تلفن قدیمی در حال تغییر ساختار خود هستند؛ تا کاربری خود را در قالب سانترال ویپ، نوسازی کنند. الستیکس (Elastix) به عنوان یک سیستم دیجیتال الکترونیک تلفنی، زحمت کابل‌کشی سامانه‌های سانترال را از میان برمی‌دارد. ویپ تلفن الستیکس، یک سیستم تلفنی Asterisk به حساب می‌آید، که مجموعه‌ای از ابزارهای ارتباطی و اپلیکیشن‌های کد باز را در برمی‌گیرد. این سامانه یکپارچه به‌تنهایی IP PBX کامل و جامعی را به واحد ارتباطات شبکه، عرضه می‌کند. در ادامه به پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نصب الکسیس، اشاره می‌شود.

پیش‌نیازهای نصب الستیکس

کاربران شبکه با استفاده از راه‌اندازی ویپ با الستیکس به توسعه واحدهای تجارت الکترونیک در کسب‌وکارها پرداختند و به این ترتیب، شبکه‌های نوین ارتباطی خود را گسترش دادند. ویپ متصل به الستیکس، نیاز به پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خاصی دارد. بخش خدمات VoIP فهرستی از نرم‌افزارهای رایگان را برای نصب ویپ پیشنهاد می‌کند، که در این بین، نام الستیکس هم به چشم می‌خورد. Elastix جزو سیستم‌های تلفنی استریسک (Asterisk) به شمار می‌آید و ایمیل‌های کاربری زیادی را به خود اختصاص می‌دهد. این سیستم نرم‌افزاری، به یک رابط کاربری مبتنی بر سیستم عامل‌های گوناگون نیاز دارد. یکی از سیستم عامل‌هایی که از نرم‌افزار الستیکس، پشتیبانی به عمل می‌آورد، وب سرور آپاچی نامیده می‌شود.

پرسنل شرکت، ویپ الستیکس را بر مبنای نیازهای سازمانی خود بر روی سیستم شبکه، نصب می‌کنند. مثلا چنانچه نیاز به سیستم فکس نرم‌افزاری باشد، نصب “هایلا فکس” در دستور کار قرار می‌گیرد. در صورت لزوم، سیستم تلفنی تحت شبکه را به یک شماره مجازی ویپ اتصال دهید. قبل از آنکه، ویپ را با الستیکس نصب سازید، یک اکانت ایمیل سازمانی تهیه کنید. ساخت اکانت ایمیل برای پشتیبانی از میل سرورهای ویپ، ضروری به نظر می‌رسد. از بین سایر پیش‌نیازهای ویپ متصل به الستیکس می‌توان به رابط گرافیکی freepbx اشاره داشت. کارشناسان پیکربندی شبکه، تمامی تجهیزات پیش‌فرض‌ در ارتباط سانترال با ویپ را آرشیو کرده‌اند.

پیکربندی اولیه ویپ در الستیکس

حین این‌که به راه‌اندازی ویپ با الستیکس می‌پردازید، تجهیزات لازم برای پیکربندی شبکه VOIP را مشخص سازید. پیکربندی را پیکربندی اولیه ویپ در الستیکس بر روی نسخه CENTOS شکل می‌گیرد. به این ترتیب، راه‌اندازی ویپ با الستیکس با دسترسی وسیعی به بانک داده مبتنی بر دیتابیس MYSQL انجام می‌پذیرد. نصب و پیکربندی Elastix علاوه بر ارائه پنل کاربری قابل‌تنظیم، مدیریت مکالمات VoIP را آسان می‌سازد. پیکربندی استیکس صرفا از چند دستورالعمل مندرج در اسناد Elastix، پیروی می‌کند.

یکی از آیتم‌های پیکربندی الستیکس ویپ، عبارت از راه اندازی SIP Trunk است. راه‌اندازی ترانک SIP در الستیکس به نصب سانترال ویپ می‌انجامد. نصب یک‌سری برنامه افزودنی در پنل کاربری الستیکس، قابلیت‌های نرم‌افزار را بالا خواهد برد. تنظیمات راه اندازی IVR برای دسترسی بهینه به سیستم تلفن گویای ویپ، ضروری به نظر می‌رسد. به‌هیچ‌روی از تنظیمات PBX در الستیکس، غافل نشوید. طرح شماره گیری را در سیستم تلفنی استریسک خود فعال سازید. “سیپ ترانک” به توسعه ارتباط بین الستیکس و جهان پیرامون آن، کمک شایانی می‌کند. نصب یک تلفن گویا بر روی سیستم ویپ، فضای کاربری تماس در دنیای الکترونیک را لذت‌بخش می‌سازد. با وجود این، تلفن گویا می‌بایستی به یک سیستم منوی پیشرفته، مجهز باشد.

🔧 درخواست نصب و راه‌اندازی تلفن تحت شبکه VoIP

پیکربندی حرفه‌ای  Elastix به ریموت قابل‌تنظیم نیاز دارد. آدرس IP‌ سیستم خود را در مرورگر ویپ، درج کنید؛ تا پنل کاربری الستیکس را از تنظیمات امنیتی، برخوردار سازید. پروتکل SSL برای نصب ویپ با Elastix ضروی قلمداد می‌شود. پیکربندی مرکز تماس با الستیکس از پشتیبانی بالقوه سانترال VOIP برخوردار است. در تنظیمات آپشن Dashboard به درج اطلاعات کلی سیستم بپردازید و وضعیت سرویس‌های فعال را مشاهده کنید. نمودار عملکرد را مشاهده می‌کنید. PBX Configuration مهمترین آپشن پیکربندی ویپ با الستیکس به شمار می‌رود.

اتصال تلفن‌ها و تجهیزات جانبی

در راه‌اندازی ویپ با الستیکس به تلفن‌ها و تجهیزات جانبی بالقوه‌ای نیاز دارید. اتصال سانترال به ویپ، کاربر شبکه را از کابل‌کشی‌های گسترده، بی‌نیاز می‌سازد. واحدهای تلفنی سنتی برای تغییر کاربری خود به ویپ، مستلزم سیپ ترانک هستند. سانترال ویپ، شبکه تلفنی را به سیستم گویای پایدار وصل می‌کند و رابط کاربری بی‌نظیری را در شرکت به وجود می‌آورد.  ‌

الستیکس در ورژن جدیدتر خود، به معرفی “ایزابل” در واحد ارتباطات تلفنی می‌پردازد. این مرکز تلفن تجاری کاملا تحت شبکه وب است و بهترین آپشن‌ها را برای سانترال ویپ پیشرفته در نظر دارد. سرویس صف انتظار جزو آیتم‌های کلیدی ویپ‌های الستیکس به شمار می‌رود. در این سرویس، گزارش‌گیری جامعی از ضبط مکالمه‌های صوتی به عمل می‌آید، اما فعال‌سازی آن مشروط به پرداخت هزینه‌ای مقرون به‌صرفه است. در مرکز تلفن‌های ایزابل که نسل پیشرفته‌تر الکسیس هستند، امکان برخورداری از سرویس صف انتظار به‌صورت رایگان خواهد بود. تنظیمات این سرویس رایگان در ایزابل، پیش‌فرض تلقی می‌شود. به منظور ارتباط سانترال پاناسونیک با الستیکس به تهیه یک سری گیت‌وی‌های قوی بپردازید.

اگر شرکت شما در شهرهای مختلف، شعبه داشته باشد، ارتباط سانترال سنتی با ایزابل را پیشنهاد می‌کنیم.  ویپ مزبور، دو مرکز تلفن مجزا را به‌طور کامل به هم متصل می‌سازد. به این ترتیب ارتباطات شایانی بین خطوط داخلی و خطوط شهری مرکز سانترال، شکل می‌گیرد.

استفاده از ویپ دارای الستیکس، هزینه‎های ارتباطی و بودجه مصرفی شرکت را به‌طور چشمگیری کاهش می‌دهد. این قبیل مراکز تلفن به تجهیزات جانبی به‌خصوصی نظیر منشی الکترونیک تلفنی احتیاج دارند. با خرید لایسنس الستیکس، مرکز تلفن‌ تجاری خود را به آپشن‌های جذاب ویپ، مجهز سازید. ضبط تماس در سرور ویپ با خرید لایسنس‌های ویژه اتفاق می‌افتد.

📋 دریافت لیست تعرفه خدمات ویپ در سال 1404

فعال‌سازی قابلیت‌های پیشرفته

راه‌اندازی ویپ با الستیکس علاوه بر ایجاد تحول در فناوری VoIP، به فروش پایدار هلدینگ‌های صنعتی کمک کرده است. هر یک از کاربران شبکه، خود را از آپشن تلفن گویای ویپ الستیکس، بهره‌مند می‌سازد. ذخیره داده‌های صوتی در ویپ‌های مجهز به سیستم تلفنی الستیکس، با رعایت نکات امنیتی امکان‌پذیر خواهد بود. انعطاف‌پذیری پنل کاربری ویپی که متصل به الستیکس است، قابلیت اتصال نرم‌افزار به پلتفرم‌های ویژه کسب‌وکار را فراهم می‌کند. سایر آپشن‌های VOIP هم ماهیت منبع باز دارند و تجربه کاربری شیرینی را به ارمغان می‌آورند. فعال‌سازی قابلیت‌های پیشرفته الستیکس در ویپ بر آموزش ویپ با الستیکس متکی است.

☎️ درخواست خدمات ویپ از مشاوره تا اجرا با شایگان

سوالات متداول درباره راه‌اندازی ویپ با الستیکس

1. چگونه می‌توان تلفن‌های IP را به الستیکس وصل کرد؟ تلفن‌های IP با استفاده از گیت‌وی به الستیکس، وصل خواهند شد.

2. آیا الستیکس از ضبط تماس و صف انتظار پشتیبانی می‌کند؟ بله، “ذخیره الکترونیکی تماس” و سرویس “صف انتظار”، دو آیتم کلیدی الکسیس در ویپ هستند.

3. آیا می‌توان خط شهری را به الستیکس متصل کرد؟ بله، همچنان‌که کاربران شبکه، خطوط شهری واحد تلفنی را به الستیکس متصل می‌سازند؛ تا پشتیبانی داخلی بالقوه‌ای از ویپ در سامانه سانترال به عمل آورند.